FRAKT & RETURER

Vi strävar efter att leverera högkvalitativa 3D-utskrifter med transparens och rättvisa.

Fraktinformation

På Proto-shop.se, med varumärket Smalland 3D Print, strävar vi efter att leverera högkvalitativa 3D-utskrifter med transparens och rättvisa. 3D-utskrifter – särskilt med Fused Deposition Modeling (FDM) – har dock inneboende begränsningar som alla kunder måste förstå innan de beställer.

1. Ditt ansvar vid inlämning

När du beställer finns två alternativ:

Standardutskrift (gratis): Vi skriver ut baserat på filen och eventuella korta instruktioner du lämnar.
Förhandsgranskning/konsultation (valfritt, mot avgift): Vi granskar filen, påpekar problem och föreslår inställningar.

Om du inte väljer konsultation och modellen får problem på grund av bristande information tar vi inte ansvar.

2. Förväntningar på utskriftskvalitet

FDM-utskrift har begränsningar:

  • Synliga lagerlinjer (t.ex. på sfäriska ytor)
  • Variation i passform/tolerans
  • Tunnare detaljer under materialets hållfasthetströskel kan gå sönder

Genom att beställa accepterar du dessa begränsningar.

3. Returer och omtryck

Vi accepterar inte returer om inte:

  • Produkten anländer skadad vid leverans, ELLER
  • Ett tydligt produktionsfel har skett

Vid skada kontakta oss inom 5 dagar och bifoga bilder på emballage och produkt.

4. Ej ersättningsbara fall

Vi ersätter inte när:

  • Problem uppstår p.g.a. bristande information vid standardutskrift
  • Designen är för skör
  • Begränsningar i FDM förklarats och accepterats
  • Missnöje gäller normal ytkvalitet för FDM

5. Kontakt

E-post: [Infoga supportadress]

Returpolicy

Förstå våra retur- och omtryckspolicyer för 3D-printade produkter.

Returer och omtryck

Vi accepterar inte returer om inte:

  • Produkten anländer skadad vid leverans, ELLER
  • Ett tydligt produktionsfel har skett

Vid skada kontakta oss inom 5 dagar och bifoga bilder på emballage och produkt.

Har du frågor?

För frågor om frakt eller returer, kontakta oss på vår e-postadress.